“好的。”
杨总监赶紧点头。
然后,他将自己所了解到的情况,迅速向杨boss反映。
根据杨总监的反映。
大致情况,是这么回事:
这个顾客,在璎珞手机专卖店买了一台手机之后,回去没有多久,说手机出现了一些小问题,然后,拿着来换另外一台。
专卖店的员工,很爽快的给他换了一台。
可没想到,重新换了这一台璎珞手机之后,这个顾客拿回去没多久,又说出了一些小问题,然后,又要来换另外一台。
专卖店的员工本着“顾客就是上帝”的服务宗旨,又给他换了一台。
可没想到,拿回去之后,没有多久,这个顾客又说出了一些小问题。
然后,又要来换另外一台。
这一次,专卖店的员工不同意了。
于是,双方就吵起来了。
吵起来之后,也不知道是谁先动的手,双方就打起来了。
结果,那个顾客就被打伤了,送进了医院。
整个事情经过,大致就是这么回事。
听杨总监这么一说之后。
杨峰心里大概明白了是怎么回事。
于是,他问这位杨总监。
杨总监赶紧点头。
然后,他将自己所了解到的情况,迅速向杨boss反映。
根据杨总监的反映。
大致情况,是这么回事:
这个顾客,在璎珞手机专卖店买了一台手机之后,回去没有多久,说手机出现了一些小问题,然后,拿着来换另外一台。
专卖店的员工,很爽快的给他换了一台。
可没想到,重新换了这一台璎珞手机之后,这个顾客拿回去没多久,又说出了一些小问题,然后,又要来换另外一台。
专卖店的员工本着“顾客就是上帝”的服务宗旨,又给他换了一台。
可没想到,拿回去之后,没有多久,这个顾客又说出了一些小问题。
然后,又要来换另外一台。
这一次,专卖店的员工不同意了。
于是,双方就吵起来了。
吵起来之后,也不知道是谁先动的手,双方就打起来了。
结果,那个顾客就被打伤了,送进了医院。
整个事情经过,大致就是这么回事。
听杨总监这么一说之后。
杨峰心里大概明白了是怎么回事。
于是,他问这位杨总监。